Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable del tratamiento: Almudena Ruiz de las Peñas
• NIF: 46830730Q
• Dirección postal: Calle Real 34, Lores (La Pernía, Palencia), 34848
• Correo electrónico: hola@cumbresdelores.com
• Teléfono: 616090849

2. Datos personales que recopilamos

En Cumbres de Lores recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto y reservas: nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes y mensaje.
• Correo electrónico: datos incluidos en las comunicaciones que nos envíes.
• Teléfono: datos proporcionados durante las llamadas.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y reservas recibidas.
• Mantener la comunicación relativa a tu estancia.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (registro de viajeros, facturación).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para gestionar tu reserva y estancia (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
• Obligación legal: cumplimiento de la normativa de registro de viajeros y obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la gestión de la relación comercial (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de reserva: durante la relación contractual y los 5 años posteriores (obligaciones fiscales).
• Registro de viajeros: 3 años conforme a la normativa vigente.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Formulario de contacto: 12 meses desde la última comunicación si no se formaliza reserva.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

• Fuerzas y cuerpos de seguridad: registro obligatorio de viajeros conforme a la legislación vigente.
• Administración tributaria: en cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Proveedores de servicios: que nos asisten en la prestación del servicio (hosting, email), con los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hola@cumbresdelores.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo protección contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, te informaremos a través de nuestra web.